日期:2024-06-06
記者 闞麗麗
“非常感謝園區(qū)團隊的支持,僅用一個月就幫我們解決了迫在眉睫的資金問題?!苯?,中關(guān)村國際醫(yī)藥檢驗認證科技有限公司將一面印有“園企服務(wù)創(chuàng)新篇對接京行助發(fā)展”的錦旗送給海星醫(yī)藥健康創(chuàng)新園C區(qū)(以下簡稱“海星C區(qū)”)運營中心。
據(jù)了解,中關(guān)村國際醫(yī)藥檢驗認證科技有限公司因生產(chǎn)經(jīng)營需要,準備新增一條項目管線,但面臨著短期資金周轉(zhuǎn)困難的問題。海星C區(qū)運營團隊在常態(tài)化企業(yè)“拜訪行動”中,了解到這一情況后,立即組建工作小組,與北京銀行進行溝通,全力推動貸款進程,最終在一個月內(nèi)協(xié)助企業(yè)順利獲得所需資金。
坐落于海淀區(qū)永豐屯538號的海星C區(qū),是海國投集團一級監(jiān)管企業(yè)北京海新域城市更新集團有限公司(以下簡稱“海新域城市更新集團”)在海淀北部構(gòu)建的醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)集群組成項目之一。該園區(qū)以“孵化+辦公”為核心定位運營,在“空間服務(wù)、定制服務(wù)、戰(zhàn)略服務(wù)、社群服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)”的海星服務(wù)體系基礎(chǔ)上,以企業(yè)需求為發(fā)力點,創(chuàng)新開辟了企業(yè)“拜訪行動”以及“一站式”服務(wù)等機制,當好園區(qū)入駐醫(yī)藥企業(yè)的“暖心管家”和“智囊團”,助力企業(yè)走好政策落地的“最后一公里”,走上醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“快車道”。
生態(tài)共融打造宜人工作空間
走進海星C區(qū),記者被眼前的景象所吸引。園區(qū)內(nèi)垂柳依依,應(yīng)季花卉競相開放,假山、噴泉、亭臺、竹林以及精心布置的建筑小品等多重元素構(gòu)成了一幅和諧的自然畫卷,營造出一個宜人的工作空間。海新域城市更新集團生物醫(yī)藥園區(qū)項目部總經(jīng)理李鏡向記者介紹,園區(qū)整體占地168畝,其中產(chǎn)業(yè)空間僅占60畝,綠化率超過60%,園區(qū)內(nèi)打造了別具特色的水系景觀。
“在這里,工作與自然和諧共存,創(chuàng)新與生態(tài)相得益彰?!崩铉R說,園區(qū)致力于營造一個環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)和諧的發(fā)展空間,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了良好的外部條件。他提到,園區(qū)的瀑布水系在每天11時30分至13時30分定時開啟,為員工提供了一個在緊張工作之余放松心情、欣賞美景的好去處。冬天下雪的時候,這里會變身為一個銀裝素裹的冰雪世界,成為賞雪、攝影的熱門“打卡地”。為了增強入駐企業(yè)員工的凝聚力和歸屬感,園區(qū)還會舉辦雪景攝影大賽等活動,讓大家通過鏡頭記錄下四季變換,分享他們眼中的園區(qū)之美。
通過這些舉措,海星C區(qū)不僅為入駐企業(yè)提供了一個充滿創(chuàng)新活力的工作環(huán)境,更通過精心打造的生態(tài)環(huán)境,讓員工在忙碌的工作之余,也能感受到自然的美好,從而激發(fā)他們的創(chuàng)造力和工作熱情。這種創(chuàng)新與生態(tài)的完美結(jié)合,正是海星C區(qū)打造高品質(zhì)園區(qū)、吸引企業(yè)落地發(fā)展的魅力所在。
服務(wù)創(chuàng)新提供“一站式”運營服務(wù)
“新增的班車接駁,解決了我通勤的問題?!痹趫@區(qū)入駐企業(yè)沃森克里克(北京)生物科技有限公司工作一年多的小李說,原先園區(qū)是提供了早晚班車接駁服務(wù),但是從事研發(fā)工作的他,難免因加班而錯過每天17時45分的末班車,這讓他頗感困擾。
“我們也是在不定期的企業(yè)‘拜訪行動’中,發(fā)現(xiàn)了部分企業(yè)員工有增開班車的需求?!眻@區(qū)相關(guān)負責(zé)人告訴記者,“我們迅速響應(yīng),將晚班車次從兩條增加到三條,保持原有的17時15分和17時45分班次不變,新增了一條18時15分從海星C區(qū)出發(fā)、18時20分到達永豐地鐵站、18時40分最后到達中關(guān)村創(chuàng)客小鎮(zhèn)的班次?!泵鎸Π嘬嚪?wù)的優(yōu)化,企業(yè)員工們表示:“園區(qū)把我們的小心愿放在心上,為他們的服務(wù)點贊!”
園區(qū)服務(wù)的不斷優(yōu)化,離不開園區(qū)運營團隊執(zhí)行全面的“企業(yè)互動增強策略”,開展企業(yè)“拜訪行動”,常態(tài)化追蹤企業(yè)發(fā)展實際需求,提供個性化服務(wù)。該策略包含幾大關(guān)鍵執(zhí)行點,李鏡介紹道,比如設(shè)定每周“企業(yè)拜訪日”,方便定期互動;通過問卷調(diào)查和一對一訪談,全面了解企業(yè)滿意度及經(jīng)營中的問題;利用數(shù)據(jù)分析工具,構(gòu)建動態(tài)企業(yè)畫像;形成企業(yè)訴求24小時快速響應(yīng)機制;建立企業(yè)微信群,實現(xiàn)即時溝通;為每家企業(yè)分配專屬服務(wù)代表,建立一對一溝通機制等。
李鏡說:“我們?yōu)槠髽I(yè)提供了環(huán)評、消防等咨詢服務(wù),加速企業(yè)落地;在企業(yè)經(jīng)營中,提供政策咨詢服務(wù)、金融服務(wù)和社群服務(wù),如度假旅游、健康體檢等。此外,我們還搭建了開放共享實驗室平臺,為40余家初創(chuàng)企業(yè)提供共享實驗室的平臺服務(wù)。”記者了解到,園區(qū)目前正在積極落實園區(qū)食堂的招商,預(yù)計今年下半年可營業(yè)。同時在已經(jīng)舉辦的30余場高端行業(yè)交流會議的基礎(chǔ)上,繼續(xù)拓寬行業(yè)交流廣度、深度,為園區(qū)企業(yè)提供合作交流的平臺。
園區(qū)在1號樓設(shè)立的海星科技服務(wù)驛站于近期建設(shè)完工并對外開放,服務(wù)驛站的面積達60余平方米。“我們在空間需求、政策申報、人才服務(wù)、金融服務(wù)及社群服務(wù)等方面,助力園區(qū)企業(yè)快速成長。從之前的每個業(yè)務(wù)都要到每個窗口咨詢,到現(xiàn)在的服務(wù)集成,不但節(jié)省企業(yè)辦事時間,也配合很多企業(yè)解決了政策落地過程中的‘卡點’,努力做到‘該免的免到位、應(yīng)減的減到位、能緩的緩到位’?!眻@區(qū)相關(guān)工作人員告訴記者,園區(qū)已與人才服務(wù)機構(gòu)、金融機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)等不同服務(wù)類型的機構(gòu)進行洽商并積極促成合作。合作確定后,每周將有不同的服務(wù)機構(gòu)入駐。隨著海星科技服務(wù)驛站的落地運營,將進一步助力園區(qū)構(gòu)建完善的“一站式”服務(wù)機制。
集聚成勢構(gòu)建醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)
“海星A區(qū)聚集了優(yōu)秀的醫(yī)藥孵化器企業(yè)和共享平臺,園區(qū)積極牽線搭橋,我們在海星C區(qū)也能夠便捷地利用海星A區(qū)的共享平臺,這極大地節(jié)省了我們的試驗成本?!焙P荂區(qū)入駐企業(yè)沃森克里克(北京)生物科技有限公司相關(guān)負責(zé)人表示?!昂P茿區(qū)一些企業(yè)成長到一定規(guī)模后,它們會選擇轉(zhuǎn)移到海星B區(qū)發(fā)展,這對于C區(qū)很多企業(yè)來說也是一種優(yōu)選。這種區(qū)域間的協(xié)同發(fā)展對醫(yī)藥企業(yè)的成長極為有利。”園區(qū)工作人員說道:“通過這種區(qū)域間的協(xié)同發(fā)展,有效地將優(yōu)質(zhì)企業(yè)留在海淀,完成了園區(qū)促進醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的使命。這種集聚效應(yīng)不僅有利于企業(yè)的資源共享和互利合作,也進一步鞏固了海淀區(qū)作為醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)高地的戰(zhàn)略地位。”
同時,園區(qū)工作人員向記者透露:“海星C區(qū)配備了多間不同面積會議室,設(shè)備齊全,成為企業(yè)、機構(gòu)和政府發(fā)起的醫(yī)藥領(lǐng)域活動的熱門舉辦地。臨近的海星A區(qū)的企業(yè)經(jīng)常被邀請,增加了他們參與活動、促進交流的機會?!惫ぷ魅藛T還提到,“由于地理位置的便利性,我們這片醫(yī)藥園區(qū)各具特色,形成了一個功能分明的集群,這對醫(yī)藥企業(yè)來說是一個巨大的優(yōu)勢,因為它促進了資源共享和互利合作?!?/font>
記者了解到,海新域城市更新集團旗下以研發(fā)為主的海星A區(qū),集生物醫(yī)藥研發(fā)、中試、加速、配套服務(wù)等多功能于一體的海星B區(qū),以及以孵化為主的海星C區(qū),各區(qū)塊功能分明且優(yōu)勢互補,在海淀北部構(gòu)成了緊密的生物醫(yī)藥板塊生態(tài)。其中,海星A區(qū)自2021年7月運營以來,匯集了聯(lián)影、百圖生科、志道生物等17家生物醫(yī)藥高精尖企業(yè);海星B區(qū)已完成封頂,預(yù)計2024年底完成全部工程,2025年年中投入使用。
目前,海星C區(qū)已吸引超過40家醫(yī)藥健康領(lǐng)域的企業(yè)入駐,其中包括博爾邁、大清生物、中科欣揚等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。為了助力園區(qū)企業(yè)在高端醫(yī)療器械、體外診斷試劑、醫(yī)美等領(lǐng)域取得更多成果,園區(qū)正積極加強與海星醫(yī)藥健康創(chuàng)新園A區(qū)、B區(qū)等“兄弟”園區(qū)的聯(lián)動,搭建創(chuàng)新藥企業(yè)間的溝通交流橋梁,提升創(chuàng)新藥企業(yè)的核心競爭力。
“我們的優(yōu)勢在于與臨近的海星A區(qū)、B區(qū)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,這有助于推動產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展和創(chuàng)新升級。”李鏡告訴記者,隨著海星B區(qū)建成后,海星C區(qū)可與以研發(fā)為主的海星醫(yī)藥健康創(chuàng)新園A區(qū)、以中試為主的海星B區(qū),以及位于上莊鎮(zhèn)的約80萬平方米的醫(yī)藥健康全生態(tài)的中關(guān)村科學(xué)城·國際醫(yī)谷優(yōu)勢互補,形成發(fā)展合力,通過集聚集群發(fā)展,未來可在海淀北部形成近100萬平方米的醫(yī)藥健康全鏈條產(chǎn)業(yè)布局。